2019-11-04
47次
售后客服专员
4K-6K/月
年终奖
双休
交通方便
有提成
技术培训
年底双薪
申请职位
工作性质全职
职位类别国际业务
招聘人数5人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求28岁以下
招聘部门客服部
工作地点广州市天河路518号南方数码都荟1918房(地中海国际酒店)(广东省/广州市)
联系方式
联系人:吕小姐
联系电话:180****5206
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2019-11-04
企业最近登录时间
职位描述
技能要求:
在线客服,顾问,客服
岗位职责:
1、负责已合作客户的售后技术支持及系统操作演示,通过电话、微信线上处理客户问题咨询;
2、负责客户日常问题反馈,投诉、意见及建议受理;
3、有效获取客户反馈信息,沉淀品牌客户数据,进行重点维护;
4、定期为客户提供平台账号分析及活动方案建议等指导;
5、通过优质的售后服务,达成客户二次开发,续费等;
6、分析提交产品BUG、产品需求,用户需求反馈给产品部门。


岗位要求:
1、大专以上学历,计算机相关专业,有1年以上销售或客服工作经验者优先;
2、善于与客户建立良好关系,有较强的客户沟通能力、说服能力及客户谈判技巧;
3、理解能力强,思维活跃,工作细心具良好的沟通能力和服务意识;
4、敬业、专业,具有开拓精神和团队协作精神,能承受强大的工作压力;
5、性格开朗、工作踏实、有进取心,对市场变化具有敏锐的洞察力,学习能力强。
6、有相关外贸电商或跨境电商物流行业从业经验者优先。

【薪酬福利】
1.全职员工拥有绩效奖以及年终奖;
2.转正买五险:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险,;
3.其他福利:双休、节日福利、平日免费供应咖啡、零食、新鲜的水果等;
4.节假日:按照国家的法定节假日放假;
5.优秀员工有优厚奖金及出国游机会;
6.工作环境:工作环境温馨、舒适,员工之间关系和谐平等,对待新员工关心、友爱;
7.管理风格:人性化扁平式管理,尊重每一位员工,秉承产品就是人品的理念,精益求精;
8.企业文化活动:每月奇米影视盒组织一次文化活动,不定期举行郊游、聚餐、KTV等文体活动;
9.每月15日准时发放工资。
我们是一个年轻的团队,同时也是一个拼搏的热血沸腾的团队,期待你的加入,让我们的团队更强大!
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